Unser technischer Support –damit Ihre Praxis läuft!

Bei technischen Fragen rund um Ihren Praxisalltag bieten wir ein dichtes Netzwerk an kompetenten Helfern.

Die Servicemitarbeiter unseres Dental-Depots kümmern sich um Montagen, Reparaturen, Wartungsarbeiten, gesetzlich vorgeschriebene Kontrollen, Umbauten und sogar um Praxisumzüge.

Wir sind für Sie da – zuverlässig, schnell und effizient. Studien belegen, dass eine technisch einwandfreie und optisch ansprechende Praxisausstattung den Patienten unbewusst in der Wahl seines Zahnarztes beeinflusst.

Die zentrale Einsatzleitstelle für unseren Technischen Dienst befindet sich in Bassersdorf. Hier ist stets ein kompetenter Ansprechpartner verfügbar, der sich Ihrer technischen Anliegen annimmt. Gerne auch vor Ort.

Eine gepflegte Praxis, moderne, hochfunktionale Geräte sowie eine minimale Ausfallrate machen auf Ihre Patienten einen guten Eindruck. Je reibungsloser alles läuft, desto höher die Wiederkehrquote. Nutzen Sie daher unseren Full-Service für qualifizierte Reparaturen und regelmässige Fitness-Checks Ihrer Units, Röntgengeräte, Sterilisatoren etc.

Wiederkehrende Dienstleistungen und Prüfungstermine sicher im Blick – dank Recall-Service

Schluss mit Wiedervorlagen und Post-it-Zetteln im Terminkalender: Mit «dema dent Recall» behalten Sie Ihre gesetzlich vorgeschriebenen Prüftermine terminsicher im Blick!

Sobald ein «dema dent»-Servicetechniker eine Prüfung in Ihrer Praxis durchgeführt hat, werden Sie zukünftig automatisch und frühzeitig von uns an die Durchführung der Folgeprüfungen erinnert, so dass Ihnen genug Zeit für die Vereinbarung eines Termins bleibt. Dabei versuchen wir, alle wiederkehrenden Prüfungen in Ihrem Interesse an einem Tag zu bündeln und den laufenden Praxisbetrieb reibungslos weiterlaufen zu lassen. Alle «dema dent»-Prüftechniker besitzen die vom Gesetzgeber geforderten Qualifikationen, die geforderte Sachkenntnis sowie die jeweiligen Herstellerlegitimationen zur Durchführung folgender Prüfungen:

• Abnahmeprüfungen

• Zustandsprüfungen

• Wartungen nach Herstellervorgaben

Darüber hinaus bieten wir Wartung laut Herstellervorgaben unter anderem für Behandlungseinheiten, Sterilisatoren, Thermodesinfektoren, Röntgensysteme, CAD/CAM und Kompressoren an.[RE1] 

Hauseigene Werkstatt für schnellste Reparaturen

Wenn Sie uns einen Reparatur- oder Wartungsauftrag erteilen, landen Ihre Geräte oder Einrichtungen nicht irgendwo. Die Mitarbeiter der hauseigenen «dema dent»-Werkstatt nehmen sich persönlich Ihrem Anliegen an. Um einen Ausfall zu verhindern, stellen wir Ihnen gerne ein Leihgerät während der Reparaturzeit zur Verfügung.

Instrumenten Service Center

Die qualifizierte Reparatur sowie der regelmässige Fitness-Check Ihrer Hand- und Winkelstücke, Turbinen etc. in eigener, zertifizierter Werkstatt geben Ihnen Sicherheit und erhöhen die Lebensdauer Ihrer Instrumente. Nutzen Sie unseren Service und Sie profitieren!

Senden Sie das defekte Instrument an folgende Adresse oder bestellen Sie bei uns die bereits adressierten Versandtaschen:

Instrumenten Service Center
Grindelstrasse 6
CH-8303 Bassersdorf

Wir reparieren: Dentsply Sirona (autorisierter Partner), Kavo, W&H, NSK, BienAir

Innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Auftragsbestätigung beziehungsweise der Bestätigung des Kostenvoranschlages sind Ihre Instrumente repariert und wir gewähren 6 Monate Garantie auf alle ISC-Reparaturen.